Døgnbemandet callcenter skræddersyet til dine behov

Døgnbemandet alarmcentral, vagttelefon og kundeserviceløsninger, som er tilpasset til din virksomhed og branche. Altid klar til at hjælpe dine kunder.

Anmod om tilbud Læs mere

Viking tager vare på dine kunder

Hvis din virksomhed ikke har kapacitet til eller ikke ønsker at besvare og håndtere kundehenvendelser, er outsourcing en smart og rentabel løsning. I dag håndterer Viking vagttelefoner på vegne af flere samarbejdspartnere.

Vores ekspertise bliver din fordel.

Vores kunder er blandt andet:

Forsikringsselskaber
Transportvirksomheder
Bilproducenter
Bilforhandlere
Bilimportører
Værksteder

Viking er meget mere end bare vejhjælp

Udover at tilbyde transportløsninger og vejhjælp kan vores vagtcentral hjælpe med andre kundeservicerelaterede løsninger på vegne af vores samarbejdspartnere. Vores samarbjedspartnere kan altid føle sig trygge hos os.

Smidig overgang for vores samarbejsdpartnere

For alle typer af virksomheder tilbyder Viking tilpassede callcenterløsninger, der dækker alt fra simpel telefonvagt til komplet outsourcing af kundeservice, omstillingsbord, tidsbestilling og ordremodtagelse.

Vi kan ligeledes varetage chat-funktion, fakturering, postudsendelse, opdatering af sociale medier og meget mere.

24/7 - 365 dage om året

Vores vagtcentral er tilgængelig hele døgnet rundt, 365 dage om året. Vagtcentralen kan derfor håndtere kundehenvendelser udover jeres egne åbningstider og i spidsbelastningsperioder efter aftale.

Vi arbejder med et avanceret IT- og telefonsystem, som gør det muligt for os at sikre en smidig overgang mellem din virksomhed og vores systemer i Viking.

Med Viking er du og din virksomhed i trygge hænder

Overlad alarmcentral, vagttelefon og kundeservice til os. Der er mange fordele ved en professionel partner.

Fleksibelt

Vær tilgængelig, når dine kunder har brug for dig. Lad ikke interne begrænsninger forringe kundetilfredsheden. Vi tilbyder kundeservice 24/7/365, eller bare når der er høj trafik, og du har brug for lidt ekstra hjælp.

Skalerbart

Viking kan håndtere hele eller dele af din kundeservice, alarmcentral og vagttelefon. Skalér op i perioder med meget trafik og ned i perioder med lidt trafik. Vi lærer hurtigt og tilpasser os til dine behov.

Lønsomt

Reducer omkostningerne ved at effektivisere driften og øge salget gennem tilfredse kunder. Vi tager os af rekruttering, oplæring og uddannelse, så du får lavere lønomkostninger og bedre kundeservice.

Del din oplevelse på Trustpilot

Vi sætter stor pris på alle tilbagemeldinger